FAQ

SKUとは？

商品を受発注や在庫管理を行う時の最小単位。

サイズや色のバリエーションも個別に認識する必要性がある。

＜SKUカウント方法の例＞

例１：

上記はサイズが「XS」「M」の２種類のため２SKUとなる。

例２：

上記は「クリアケース１つ」と「クリアケース２つセット」商品として２種類あるため２SKUとなる。

Shopifyストア名とは？

ShopifyストアのURLで、.myshopify.com/以前の部分

https://Shopifyストア名.myshopify.com/

入荷処理書の発行方法

① 該当入荷の詳細ページにアクセス

② 画面右上のダウンロードを押下

入荷処理表の一括エクスポート

①エクスポートしたい入荷予定のチェックボックスを選択

②エクスポートボタンをクリック

③複数の入荷処理票が一つのpdfとしてダウンロードされます

注意事項・一度にダウンロードできる入荷処理票は20件までです。

Shopifyでの配送先住所の変更方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② 該当注文情報の配送先住所部分の編集を押下

③ ポップアップ上で住所を編集し、完了を押下

Shopify上の顧客管理ページから住所を編集しても、受注情報には反映されません。

受注情報の住所を編集する際は、該当受注内から上記手順で編集をお願いします。

Shopify上での注文情報のキャンセル方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② その他の操作から注文のキャンセルを押下

Shopify受注内のすべての商品を受注から削除した場合は、受注自体もキャンセルしてください。キャンセルしない場合、商品はそのまま発送されてしまいます。

お届け日時指定設定方法（Shopify）

日時指定アプリ使用手順

①日時指定アプリをShopifyでインストール（配送日時指定.ampを使用）

②配送日時指定.ampで、配送業者として「AnyLogi」を選択する

③ストアの詳細ページで、「お届け希望日・時間帯をShopifyから反映する」をONにして保存 ※Shopifyがストアに接続されていない場合、トグルをONにすることができません。必ず①②とShopifyの接続を行ったうえで機能を使用してください。

サプライヤーとは？

製造元・入庫の出荷元向けに発行するアカウント。入庫・商品マスタの管理に特化。

サプライヤーにできること

入庫

登録
編集
削除

商品マスタ

登録
編集

serviceSecretとlicenseKeyとは？

① RMS上で「店舗様向け情報・サービス」 -> 「WEB APIサービス」のにアクセス

② 「WEB API」にアクセスし、該当項目をチェック

商品マスタを削除する条件とは？

商品マスタが入庫に入っていない（キャンセルの入庫は除く）
商品マスタが注文情報に入っていない（出荷済み・キャンセルの注文情報は除く）
商品マスタに在庫情報が存在しない（在庫なしを除く）

サプライヤーIDの確認方法

① `サプライヤー`ページにアクセスし、該当サプライヤーに遷移

② 該当サプライヤーのURL末尾の数字がサプライヤーID

Shopifyでの返金について

Shopifyでの返金については出荷済み・キャンセルの注文情報以外は行わないようにお願いいたします。

出荷済み・キャンセルの注文情報以外での返金が必要になった場合は、チャットより弊社担当者までお問合せください。

支払方法リスト

支払方法

配送サービスコードリスト

配送サービス

温度リスト

温度

国/地域コードリスト

国名

英語表記

国名コード

都道府県リスト

都道府県名

通貨リスト

通貨

Shopifyの商品情報にSKUを入れるのを忘れてしまった

上記画面が表示されている場合には以下手順に従って対応が必要です。

解消方法

Shopifyで商品情報を編集
1. AnyLogiに登録しているSKUと同じ値をShopify商品情報内SKUに入力
AnyLogiでの商品マスタ登録
1. AnyLogiで対象の商品マスタが登録されているか確認
Shopifyの注文情報を編集
1. 対象の注文情報を開きSKUを空の状態で受注してしまった商品を削除する
2. 保存
⚠️この時にお客様にメールを送られないように保存する前に通知がいかないようチェックを外してください
1. 対象の注文情報に商品を再追加
2. 保存
⚠️この時にお客様にメールを送られないように保存する前に通知がいかないようチェックを外してください