FAQ

SKUとは？

商品を受発注や在庫管理を行う時の最小単位。

サイズや色のバリエーションも個別に認識する必要性がある。

＜SKUカウント方法の例＞

例１：

上記はサイズが「XS」「M」の２種類のため２SKUとなる。

例２：

上記は「クリアケース１つ」と「クリアケース２つセット」商品として２種類あるため２SKUとなる。

Shopifyストア名とは？

ShopifyストアのURLで、.myshopify.com/以前の部分

https://Shopifyストア名.myshopify.com/

入荷処理書の発行方法

① 該当入荷の詳細ページにアクセス

② 画面右上のダウンロードを押下

入荷処理表の一括エクスポート

①エクスポートしたい入荷予定のチェックボックスを選択

②エクスポートボタンをクリック

③複数の入荷処理票が一つのpdfとしてダウンロードされます

注意事項 ・一度にダウンロードできる入荷処理票は20件までです。

Shopifyでの配送先住所の変更方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② 該当注文情報の配送先住所部分の編集を押下

③ ポップアップ上で住所を編集し、完了を押下

Shopify上の顧客管理ページから住所を編集しても、受注情報には反映されません。

受注情報の住所を編集する際は、該当受注内から上記手順で編集をお願いします。

Shopify上での注文情報のキャンセル方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② その他の操作から注文のキャンセルを押下

Shopify受注内のすべての商品を受注から削除した場合は、受注自体もキャンセルしてください。キャンセルしない場合、商品はそのまま発送されてしまいます。

お届け日時指定設定方法（Shopify）

日時指定アプリ使用手順

①日時指定アプリをShopifyでインストール（配送日時指定.ampを使用）

②配送日時指定.ampで、配送業者として「AnyLogi」を選択する

③ストアの詳細ページで、「お届け希望日・時間帯をShopifyから反映する」をONにして保存 ※Shopifyがストアに接続されていない場合、トグルをONにすることができません。必ず①②とShopifyの接続を行ったうえで機能を使用してください。

サプライヤーとは？

製造元・入庫の出荷元向けに発行するアカウント。入庫・商品マスタの管理に特化。

サプライヤーにできること

入庫

• 登録

• 編集

• 削除

商品マスタ

• 登録

• 編集

serviceSecretとlicenseKeyとは？

① RMS上で「店舗様向け情報・サービス」 -> 「WEB APIサービス」のにアクセス

② 「WEB API」にアクセスし、該当項目をチェック

商品マスタを削除する条件とは？

• 商品マスタが入庫に入っていない（キャンセルの入庫は除く）

• 商品マスタが注文情報に入っていない（出荷済み・キャンセルの注文情報は除く）

• 商品マスタに在庫情報が存在しない（在庫なしを除く）

サプライヤーIDの確認方法

① サプライヤーページにアクセスし、該当サプライヤーに遷移

② 該当サプライヤーのURL末尾の数字がサプライヤーID

Shopifyでの返金について

Shopifyでの返金については出荷済み・キャンセルの注文情報以外は行わないようにお願いいたします。

出荷済み・キャンセルの注文情報以外での返金が必要になった場合は、チャットより弊社担当者までお問合せください。

支払方法リスト

支払方法
Alipay
Amazon Pay
Apple Pay
オートローン
銀行振込
代引き
クレジットカード
クレジットカード決済（GMOイプシロン）
スマートフォンキャリア決済（GMOイプシロン）
請求書払い
銀行振込 KOMUJU
コンビニ決済 KOMOU
スマホ決済 KOMOJU
リース
ショッピングクレジット／ローン
キャリア決済
支払なし
あと払い ペイディ（コンビニ・銀行）
あと払い ペイディ
PayPal
後払い
後払い決済
ローソン、郵便局ATM等（前払）
楽天ポイント
セブンイレブン（前払）
Shopify Payment

配送サービスコードリスト

配送サービス
ヤマト運輸 宅急便コンパクト
ヤマト運輸 ネコポス
ヤマト運輸 DM便
ヤマト運輸 宅急便（着払い）
ヤマト運輸 楽天市場 コンビニ受取
佐川急便 飛脚宅配便
佐川急便 楽天市場 コンビニ受取
日本郵便 国際スピード郵便（EMS）
日本郵便 楽天市場 コンビニ受取
FedEx 国際宅配便

温度リスト

温度
常温
冷蔵
冷凍

国/地域コードリスト

国名	英語表記	国名コード
日本	Japan	JP
アメリカ合衆国	United States	US
インド	India	IN
中国	China	CN
インドネシア	Indonesia	ID
ブラジル	Brazil	BR
パキスタン	Pakistan	PK
バングラデシュ	Bangladesh	BD
ナイジェリア	Nigeria	NG
ロシア	Russian Federation	RU
メキシコ	Mexico	MX
フィリピン	Philippines	PH
ベトナム	Viet Nam	VN
エジプト	Egypt	EG
エチオピア	Ethiopia	ET
ドイツ	Germany	DE
トルコ	Turkey	TR
イラン	Iran	IR
タイ	Thailand	TH
フランス	France	FR
イギリス	United Kingdom	GB
イタリア	Italy	IT
南アフリカ	South Africa	ZA
韓国	Korea	KR
コロンビア	Colombia	CO
スペイン	Spain	ES
アルゼンチン	Argentina	AR
ケニア	Kenya	KE
ポーランド	Poland	PL
カナダ	Canada	CA
ペルー	Peru	PE
マレーシア	Malaysia	MY
サウジアラビア	Saudi Arabia	SA
北朝鮮	Korea(DPRK)	KP
ガーナ	Ghana	GH
中華民国(台湾)	Taiwan	TW
オーストラリア	Australia	AU
ルーマニア	Romania	RO
カメルーン	Cameroon	CM
オランダ	Netherlands	NL
キューバ	Cuba	CU
ポルトガル	Portugal	PT
ニュージーランド	New Zealand	NZ

都道府県リスト

都道府県名
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
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福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県

通貨リスト

通貨
AED
CAD
CNY
EUR
GBP
HKD
IDR
INR
JPY
KHR
KRW
KWD
MMK
MYR
PHP
SAR
SGD
THB
TWD
USD
VND

Shopifyの商品情報にSKUを入れるのを忘れてしまった

注文情報ページ内に表示される

注文情報ページ内に表示される

上記画面が表示されている場合には以下手順に従って対応が必要です。

解消方法

1. Shopifyで商品情報を編集

   1. AnyLogiに登録しているSKUと同じ値をShopify商品情報内SKUに入力

2. AnyLogiでの商品マスタ登録

   1. AnyLogiで対象の商品マスタが登録されているか確認

3. Shopifyの注文情報を編集

   1. 対象の注文情報を開きSKUを空の状態で受注してしまった商品を削除する

   2. 保存

   ⚠️この時にお客様にメールを送られないように保存する前に通知がいかないようチェックを外してください

   1. 対象の注文情報に商品を再追加

   2. 保存

   ⚠️この時にお客様にメールを送られないように保存する前に通知がいかないようチェックを外してください

Shopifyでの操作方法は動画でもご確認いただけます。

注文情報内の商品名について

注文情報内の商品名は、Shopifyの商品名を参照し、倉庫側のシステムに渡しています。

お客さまに送られる納品書には、AnyLogiに登録されている商品名ではなく、Shopifyの商品名を記載しています。

解約手続きをしたい

下記解約申込フォームをご記入の上、管理者までご連絡ください。https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdJ9giSgrhLmilTBvDmx3sbJ0KkAPmw9taGTk8XEsYOC-KKsg/viewform

なお、AnyLogi利用規約第14条3項に基づき最短の解約は申請月の翌月末での解約となります。