よくあるご質問

商品マスタ削除条件

下記条件を満たしていない場合、商品マスタを削除することができません。

AnyLogiを利用していない場合

• 対応するリスティングが存在しない

AnyLogiを利用している場合

• 対応するリスティングが存在しない

• セット商品の構成商品ではない

• 入荷待ち・入庫待ちの入荷が存在しない

• 入荷待ち・入庫待ち・フリー・出荷準備中・引当待ち・保留の在庫が存在しない

• 入金待ち・引当待ち・確認待ち・出荷待ち・出荷作業中・の注文が存在しない

Shopifyストア名とは？

ShopifyストアのURLで、.myshopify.com/以前の部分

https://Shopifyストア名.myshopify.com/

入荷処理書の発行方法

① 在庫メニュー配下の入庫メニューを選択

②該当入荷の詳細ページにアクセス

③画面右上のダウンロードを押下

Shopifyでの配送先住所の変更方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② 該当注文情報の配送先住所部分の編集を押下

③ ポップアップ上で住所を編集し、完了を押下

Shopify上の顧客管理ページから住所を編集しても、受注情報には反映されません。

受注情報の住所を編集する際は、該当受注内から上記手順で編集をお願いします。

Shopify上での注文情報のキャンセル方法

Shopifyの場合

① 注文管理から該当注文情報にアクセス

② その他の操作から注文のキャンセルを押下

サプライヤーとは？

製造元・入庫の出荷元向けに発行するアカウント。入庫・商品マスタの管理に特化。

サプライヤーにできること

入庫

• 登録

• 編集

• 削除

商品マスタ

• 登録

• 編集

serviceSecretとlicenseKeyとは？

① RMS上で「店舗様向け情報・サービス」 -> 「WEB APIサービス」のにアクセス

② 「WEB API」にアクセスし、該当項目をチェック

商品マスタを削除する条件とは？

• 商品マスタが入庫に入っていない（キャンセルの入庫は除く）

• 商品マスタが注文情報に入っていない（出荷済み・キャンセルの注文情報は除く）

• 商品マスタに在庫情報が存在しない（在庫なしを除く）

サプライヤーIDの確認方法

① サプライヤーページにアクセスし、該当サプライヤーに遷移

② 該当サプライヤーのURL末尾の数字がサプライヤーID

Shopifyでの返金について

Shopifyでの返金については出荷済み・キャンセルの注文情報以外は行わないようにお願いいたします。

出荷済み・キャンセルの注文情報以外での返金が必要になった場合は、チャットより弊社担当者までお問合せください。

支払方法リスト

支払方法	CSV入力値
ATM払い	1
銀行振込	2
BNPL	3
代引き	4
クレジットカード	5
コンビニ決済	6
後払い決済	7
Eマネー（EC）	8
Eマネー	9
無料	10
銀行振込 KOMUJU	11
請求書払い	12
リース	13
ローン	14
支払いなし	15
その他	16
Shopifyペイメント	17
スマートフォン決済	18
店舗決済	19
バーチャル口座	20
書留郵便	21
現金	22
キャリア決済	23

配送サービスコードリスト

配送サービス名	CSV入力値
ヤマト運輸 宅急便	YAMATO
ヤマト運輸 宅急便コンパクト	YAMATO_COMPACT
ヤマト運輸 ネコポス	YAMATO_NEKOPOSU
ヤマト運輸 DM便	YAMATO_MAIL
ヤマト運輸 宅急便（着払い）	YAMATO_POA
ヤマト運輸 楽天市場 コンビニ受取	YAMATO_RAKUTEN_CVS
佐川急便 飛脚宅配便	SAGAWA
佐川急便 楽天市場 コンビニ受取	SAGAWA_RAKUTEN_CVS
日本郵便 国際スピード郵便（JAPAN_POST_EMS）	JAPAN_POST_EMS
日本郵便 楽天市場 コンビニ受取	JAPAN_POST_RAKUTEN_CVS
日本郵便	JAPAN_POST
FedEx 国際宅配便	FED_EX
DHL エクスプレスサービス	DHL
日本郵便 国際eパケット	JAPAN_POST_INTERNATIONAL_E_PACKET
（その他） チャーター便	CHARTER
（その他） 店頭受取	IN_STORE_PICKUP
日本郵便 ゆうパケット	YU_PACKET
（その他） メーカー直送	MANUFACTURER_DIRECT
佐川急便 飛脚メール便	SAGAWA_MAIL
佐川急便 飛脚ゆうメール便	SAGAWA_YU_MAIL
日本郵便 ゆうパック	YU_PACK
日本郵便 ゆうパック	YOU_PACK
日本郵便 ゆうパック（着払い）	YU_PACK_POA
日本郵便 ゆうパック（着払い）	YOU_PACK_POA
日本郵便 ゆうパケット（厚さ1cm以内）	YU_PACKET_1CM
日本郵便 ゆうパケット（厚さ2cm以内）	YU_PACKET_2CM
日本郵便 ゆうパケット（厚さ3cm以内）	YU_PACKET_3CM
日本郵便 ゆうメール	YU_MAIL
日本郵便 ゆうメール（重さ150g）	YU_MAIL_150G
日本郵便 ゆうメール（重さ250g）	YU_MAIL_250G
日本郵便 ゆうメール（重さ500g）	YU_MAIL_500G
日本郵便 ゆうメール（重さ1kg）	YU_MAIL_1000G
日本郵便 レターパック プラス	LETTER_PACK_PLUS
日本郵便 レターパック ライト	LETTER_PACK_LIGHT
日本郵便 定形郵便	STANDARD_SIZE_MAIL
日本郵便 定形外郵便	NON_STANDARD_SIZE_MAIL
日本郵便 クリックポスト	CLICK_POST
日本郵便 特定記録郵便	ACCEPTANCE_RECORDED_MAIL
西濃運輸 カンガルー特急便	SEINO_EXPRESS
西濃運輸 カンガルーミニ便	SEINO_MINI
エコ配 宅配便（全国版）	ECOHAI
UPS 国際輸送サービス	UPS
ECMS B2Cダイレクト	ECMS
Pegasus 国際宅配便	PEGASUS
日本通運 宅配便	NITTSU
日本通運 エクスプレスハイスピード	NITTSU_EXPRESS_HIGH_SPEED
福山通運 宅配便	FUKUTSU
トナミ運輸 宅配便	TONAMI
近物レックス	KINBUTSU_REX
トールエクスプレス 国内便	TOLL_EXPRESS
久留米運送 宅配便	KURUME
ラストワンマイル協同組合 個人配送	LAST_ONE_MILE_PERSONAL_DELIVERY
ラストワンマイル協同組合 企業配送	LAST_ONE_MILE_BUSINESS_DELIVERY
（その他）倉庫受取	IN_WAREHOUSE_PICKUP
日本郵便 小形包装物	JAPAN_POST_SMALL_PACKING
Global eParcel Global eParcel Solutions	GLOBAL_E_PARCEL
Rakuten EXPRESS 宅配便	RAKUTEN_EXPRESS
Rakuten EXPRESS メール便	RAKUTEN_EXPRESS_MAIL
ヤマトボックスチャーター JITBOXチャーター便	YAMATO_BOX_CHARTER
JAD 宅配急便	JAD
SBS 即配サポート EC宅配便	SBS_SOKUHAI
山陽自動車運送 積み合せ便	SANYO_JIDOSHA
（その他）デリバリープロバイダ	DELIVERY_PROVIDER

温度リスト

温度
常温
冷蔵
冷凍

国/地域コードリスト

国名	国/地域コード
日本	JP
韓国	KR
香港	HK
台湾	TW
オーストラリア	AU
シンガポール	SG
フィリピン	PH
マレーシア	MY
タイ	TH
インドネシア	ID
ベトナム	VN

都道府県リスト

都道府県名
北海道
青森県
岩手県
宮城県
秋田県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
新潟県
富山県
石川県
福井県
山梨県
長野県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県

通貨リスト

通貨リスト	国/地域
JPY	日本（円）
USD	アメリカ（ドル）
EUR	ユーロ圏（ユーロ）
GBP	イギリス（ポンド）
CNY	中国（元）
KRW	韓国（ウォン）
TWD	台湾（ドル）
HKD	香港（ドル）
SGD	シンガポール（ドル）
THB	タイ（バーツ）
MYR	マレーシア（リンギット）
VND	ベトナム（ドン）
IDR	インドネシア（ルピア）
INR	インド（ルピー）
CAD	カナダ（ドル）
AED	アラブ首長国連邦（ディルハム）
KHR	カンボジア（リエル）
KWD	クウェート（ディナール）
MMK	ミャンマー（チャット）
PHP	フィリピン（ペソ）
SAR	サウジアラビア（リヤル）

注文情報内の商品名について

注文情報内の商品名は、Shopifyの商品名を参照し、倉庫側のシステムに渡しています。

お客さまに送られる納品書には、AnyLogiに登録されている商品名ではなく、Shopifyの商品名を記載しています。

出荷対応について

日祝の発送は希望者のみ対応を行なっております。

日祝発送を希望の方はCSまでお気軽にお申し付けください。

倉庫出荷稼働日

通常発送の場合（デフォルトの設定）

・（年末年始除く）平日及び土曜発送

日祝日発送対応の場合（希望者のみ）

・（年末年始除く）平日及び土日祝発送（年末年始除く）

お盆休み、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク等は暦通りの発送。

年末年始の休暇は、毎年10月ごろ稼働日程のご連絡予定。

当日出荷の締め時間

・当日出荷対象は12:59までに出荷待ちのステータスになっているものが対象

・前日13:00〜当日8:59までに出荷待ちステータスになった注文は9:00に出荷作業へ*

・当日9:00〜当日12:59までに出荷待ちステータスになった注文は13:00以降順次出荷作業へ

*当日出荷の物量が少ない時には2回目の13:00の締め1回のみとすることもございます

出荷完了ステータスの連携時刻

・当日19:00までには当日引き渡ししたものは出荷済みステータスへ推移し、ECプラットフォームとの自動連携をしている場合は、追跡番号が連携されます。

出荷件数が多い時

・事前の告知なしに普段の物量の倍の物量となる場合当日出荷ができない可能性がございます

・毎月末は出荷が混み合うため、イレギュラーの対応は遅れる可能性がございます

解約手続きをしたい

解約申込フォームをご記入の上、管理者までご連絡ください。