ทำไมจำนวนผู้ติดตามของ Facebook ไม่แสดงหรือแสดงตัวเลขไม่ตรงกับจำนวนผู้ติดตามจริง

สำหรับ Facebook ส่วนตัว ระบบ AnyCreator จะเก็บข้อมูลผู้ติดตาม โดยอ้างอิงจาก “จำนวนเพื่อน” ของอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากเพื่อนมีโอกาสมองเห็นโพสต์ของคุณได้มากกว่าผู้ติดตาม และในแคมเปญจะกำหนดเงื่อนไขการเข้าร่วมจากจำนวนเพื่อนของคุณป็นหลัก ซึ่งจำนวนเพื่อนสูงสุดบน Facebook คือ 5,000 คน และจำนวนผู้ติดตามจะไม่ถูกเก็บข้อมูลเข้ามาบนระบบ และ สำหรับ Facebook Page จะแสดงจำนวนผู้ติดตามตามปกติ

ในกรณีที่ยอดผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์บางคนแสดงเป็น “-” อาจเกิดจากการไม่เปิดการเข้าถึง (Permission) ให้ครบถ้วน หรือถูก API (Application Programing Interface) ปิดกั้น ซึ่งอินฟลูเอนเซอร์สามารถ ทำการติดต่อทีมงานเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติมได้

1. วิธีตรวจสอบ “จำนวนเพื่อน”

   1. เข้าไปที่แพลตฟอร์ม AnyCreator และกดไปที่แถบ [เพจของฉัน] ระบบจะขึ้นโซเชียลมีเดียทุกแพลตฟอร์ม ในหัวข้อ “การเชื่อมต่อโซเชียล”

   2. กดไปที่แพลตฟอร์ม [Facebook]

   3. หน้าจอบน AnyCreator จะแสดงผลบัญชี Facebook ทุกบัญชีที่คุณเชื่อมต่อและแสดง “จำนวนผู้ติดตาม” ของ Facebook นั้น ๆ

1. วิธีการติดต่อกับทีมงาน AnyCreator สามารถทำได้ ดังนี้ ในกรณีที่ “จำนวนผู้ติดตาม” ของคุณไม่ตรงกับในระบบ มีวิธีแก้ไขโดยคุณสามารถติดต่อทีมงานตามช่องทางดังนี้ พร้อมระบุชื่อบัญชี ที่ต้องการให้ทีมงานตรวจสอบ

   • Live Chat

   • Facebook Page: AnyCreator TH

   • Instagram Account: AnyCreator_TH

   • LINE OA: AnyCreator Official