# 故障排除

如果您的消息没有到达AnyX，请尝试以下步骤:

### 如果你已经将Instagram和Messenger与AnyX集成，并且还与类似的其他服务相关联

* 请参考下面的视频并将“主接收器”应用程序重新配置为AnyChat。<br>

  <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Wt1Mg1syKw5vW6HiGJjm/blobs/C9gQhdlwtJfta5GseXbB/Screen%20Shot%202023-07-20%20at%2018.00.55.png" alt=""><figcaption><p>You can find the screen recording below↓<br></p></figcaption></figure>

* 在Facebook设置中，“主接收器”通常是为新连接的应用程序设置的。如果消息没有到达AnyX，纠正此设置可以解决问题。

* 一旦你将“主要接收者”设置为AnyChat，&#x6309;**“刷新权限”**&#x6309;钮重新连接你的Instagram或Messenger帐户。\***\*重新连接不会导致现有数据的丢失。**<br>

  <figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Wt1Mg1syKw5vW6HiGJjm/blobs/VzanSFjhCaKjT95vwqBD/download%20(18).png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% file src="<https://content.gitbook.com/content/Wt1Mg1syKw5vW6HiGJjm/blobs/wTdAp32cFgJMqSNvUtqp/Screen%20Recording%202023-07-20%20at%2017.57.33.mov>" %}

### 除上述情况外，……

&#x6309;**“刷新权限”**&#x6309;钮重新连接您的Instagram或Messenger帐户。**\*\*重新连接不会导致现有数据的丢失。**

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/Wt1Mg1syKw5vW6HiGJjm/blobs/9YVfyAfhCeejKxTmFaAe/download%20(18).png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>